Variamos mucho la oferta y eso confunde, deberíamos centrarnos en lo más evidente

Un año de Machado, otro del Fuero. Quizá esta disparidad de reclamos confunde al turista y sería mejor centrar los esfuerzos de promoción en los aspectos que están más a mano. El gerente del Plan de Dinamización Turística, Julián Hernández, señala las fortalezas y problemas de la atracción de visitantes y avanza algunas intervenciones.

J.A.C. Soria | - ¿Cuáles son las principales fortalezas de Soria desde el punto de vista turístico?.

Uno de los principales puntos que valoran los visitantes es la tranquilidad. Para los sorianos a veces es demasiada tranquilidad. Pero es un potencial fuerte, es una ciudad tranquila, a la medida del hombre, que se puede pasear, llegar a todos los sitios. Aparte, están los recursos de la propia ciudad. Quizá no tiene un casco histórico tan cohesionado como Ávila o Segovia. Pero la potencia es el entorno, el anillo verde, que en cuanto sales un poco del núcleo de casas ya hay naturaleza. Y por supuesto, Valonsadero, pero quizá lo queremos más nosotros que los turistas, porque tampoco a lo mejor hasta ahora se ha potenciado lo suficiente de cara al turismo. En las fiestas de San Juan sí, pero el resto del año parece que no es un punto fuerte.

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- ¿Se beneficia la ciudad de la imagen de la provincia?.

Van siempre unidas. Creo que Soria hay que venderla siempre en conjunto y haciendo fuerza todos. En otras provincias a lo mejor tienen núcleos más grandes o con más potencialidad. En Zaragoza, Tarazona tiene fuerza por sí sola. En Soria, El Burgo de Osma tiene un potencial turístico muy fuerte, pero tampoco puedes vender El Burgo de Osma sin Soria. Al final hay que venderlo todo junto. Eso sí, la ciudad se puede diferenciar. No está reñido venderse juntos y diferenciarse. La cuestión es sumar: el Patronato de Turismo, el Ayuntamiento de Soria, el Plan de Dinamización, el Plan de Dinamización de Tierras Altas. A nivel técnico podemos trabajar y se pueden hacer muchas cosas conjuntas.

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- ¿Los turistas conocen Soria como ciudad? ¿Es un destino que se elija directamente?.

A lo mejor es una percepción personal, pero creo que es más conocida que otras ciudades. Conoce menos gente Ciudad Real o Jaén que Soria. Por lo menos en proporción a lo grande que es y a la población que tiene, Soria es conocida. Hay una serie de puntos clave que por una razón u otra la han hecho conocida. Puede ser el frío, que deberíamos eliminar de nuestra imagen porque es negativo. Eso incumbe además a los periodistas. El otro día tuvimos una reunión y alguien mencionó que quizá debería darse un código deontológico para no hablar en todas las crónicas del frío, porque hace mucho daño. Una conexión desde Los Pajaritos con nieve significa que ese fin de semana hay anulaciones en hoteles. Luego, Machado. El Duero es un río importante. Y ahora el Numancia, el equipo de fútbol. Lo que pasa es que todavía hay mucha gente que sigue pensando que Numancia es un pueblo. También Marichalar… En las encuestas, la gente viene a Soria por curiosidad personal, es lo que dice. No es por nada concreto. Lo que le llama es la curiosidad, que tampoco está mal, es una motivación interesante. Quizá lo que tenemos que hacer es centrar un poco esfuerzos. Hemos tenido un año el Fuero, otro año fue Celtíberos, otro año Machado. Variamos mucho la oferta y a veces eso confunde. A lo mejor deberíamos centrarnos en lo más evidente y centrarnos de una vez por todas en eso.

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- Uno de los fines del Plan de Dinamización es crear un producto turístico. ¿Qué significa esto?.

Es hacer tangible algo que al principio es intangible. Los recursos están pero son difíciles de vender. Se puede vender una foto de San Saturio, de San Juan de Duero, se puede vender el Ecomuseo, pero al final esto tiene que articularse con otros recursos, como pueden ser los hoteles, los restaurantes o, si saliera, el pequeño barco por el Duero. Es coger esos recursos, juntarlos, articularlos y ahí se crea un producto que se pueda vender. Ahí se convierte en algo tangible, con un precio, cerrado. Por ejemplo, alojamiento, visita guiada, los dos museos del Duero y una comida o una comida y una cena. Eso sería un producto vendible y tangible, algo que se plasma en folleto y se vende en una agencia de viajes. Mi función no es realmente hacer el producto, sino ofrecerlo a quien lo vaya a vender. En este caso tenemos una baza muy importante, que es la comercializadora de Soria y Turismo, que es la que va a canalizar esos productos.

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- ¿Se está abordando la colaboración con otros sectores?.

A nivel técnico estamos colaborando, hemos tenido varias reuniones. En breve quiero ir a hablar con todos los implicados en el turismo, con el Patronato y demás. Creo que los agentes sociales tienen que estar implicados en el Plan. Estoy abierto a hacer reuniones periódicas con todos los agentes, sindicatos, asociaciones de vecinos o juveniles, con la Cámara de Comercio, con FOES, con ASDEN… con todos estos grupos para que aporten ideas. Ya aportaron alguna idea en la presentación del Plan. Por ejemplo, el tema de hacer de Soria una "slow city", es muy interesante. El vídeo que presentamos transmite una imagen de Soria, no triste, una imagen muy sosegada, una ciudad que realmente es la que hay. Es una de las cosas que más se valora, con lo cual a lo mejor ese el camino: vender Soria como una ciudad tranquila.

Pernoctaciones.

-¿Cómo se encuentra el sector turístico? ¿Es posible aumentar el número de pernoctaciones?.

Ha crecido mucho el número de alojamientos. El mayoritario no es el turismo rural, es el alojamiento tipo hostal u hotel, aunque sea en pueblos. Hay dos problemas: la escasa ocupación y la estacionalidad. La estacionalidad viene ligada al tema del frío. Eliminar esa imagen de Soria y frío es un trabajo de todos. El problema de las pernoctaciones es que Soria es un destino, como le pasa a muchos sitios de Castilla y León, de fin de semana. Con lo cual son dos noches las que viene la gente: el viernes por la noche y el sábado por la noche. En verano aumenta la media. Es difícil, creo, aumentar en invierno el número de pernoctaciones porque la gente tiene ese tiempo libre, el viernes por la noche y el sábado por la noche. Lo que sí se podría aumentar es el número de ocupación, que venga más fines de semana o que venga más días. Se está luchando ya. El tema de la micología ha sido muy importante. En otoño ha aumentado el número de pernoctaciones. En invierno va a ser complicado. Pero a lo mejor podemos revertir esa imagen que tenemos del frío negativa y venderlo como algo positivo. En la primavera es donde se puede jugar con algún producto.

También hay que ampliar a colectivos. Hay mucha gente prejubilada, jubilada muy joven que puede venir y en épocas que no son de alta ocupación podrían venir y estar más días. El problema es que a lo mejor viene sólo de paso y duerme en otro sitio. Quizá hay que captarla para que se quede aquí. Para eso hay que darle cosas para hacer. Soria se ve en un día como ciudad. El Plan lo que viene a hacer es dar más recursos para que la gente se quede más tiempo. La ciudad se ve en un día, pero incluimos una visita a Numancia y hay dos museos en el río y es probable que en el lavadero de lanas se haga otro. Ya le das más cosas para hacer. Si a eso le unimos el barco ya tenemos otro recurso más. Tranquilamente da para casi tres días en vez de dos.

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- ¿Qué busca Soria con su presencia en la Expo de Zaragoza?.

Hemos tenido mucha suerte, porque ninguna ciudad de España tiene la posibilidad, excepto Zaragoza, de estar tantos días. Aunque sólo vaya el Ayuntamiento, creo que se va a promocionar la provincia entera. Se va a repartir material, unos folletos nuevos. Este año se van a hacer de la Soria de los poetas, dos rutas que sigue el guía municipal, parecidas a la de Machado pero introduciendo a los otros escritores. El formato es el mismo del año pasado porque gustó, es muy cómodo para los hoteles y para la gente. Vamos a llevar el vídeo promocional de Soria, que va a estar puesto continuamente en el "stand" y en todas las actuaciones. Es un privilegio que tanta gente pueda ver las imágenes de la ciudad. Como Plan estrictamente, nuestra aportación es el vídeo. Eso sí, el logotipo del Plan va a estar en todos los carteles y soportes.

Edades del Hombre.

- ¿Qué se prepara coincidiendo con las Edades del Hombre?.

Lo que se va a hacer este año es mejorar la señalización. Creo que hay duplicidad de señales en algunos lugares. Están puestas las del Fuero de Soria, las de la ruta de Machado, está el propio cartel indicador… A mí me parece que esos carteles grandes no son bonitos. Esos que pone "Santo Domingo" en grande, porque de alguna manera afea incluso el edificio de lejos. Parece que están hechos para los que van en coche. La señalización tiene que ser un poco más peatonal. Mi idea es unificarla, poner unos carteles delante del monumento, con parte de historia, en braille también. Dentro del casco urbano no hay ninguna señal en El Collado, por ejemplo, para indicar dónde están los monumentos. Hay que mejorar la zona peatonal. Y luego, cambiar alguna señal de las de dirección. Hay algunas, por ejemplo en el entorno de la concatedral, que dan un aspecto de viejo.

Y el "fielato" va a ser un punto de referencia. En la entrada del puente, un lugar donde aglutinar a todos los turistas y ofrecer las Edades, la zona del Duero y la ciudad. El Plan se centra más en el Duero, pero creo que a mí y a todos los que inicialmente aprobaron eso les pareció que había que ampliarlo. No era sólo señalizar el Duero, hay que señalizar la ciudad. Mi intención es señalizar también alguna pintura de Valonsadero. Hay un grupo señalizado pero es interesante señalizar un segundo en la zona de la Casa de los Jurados. Y la ruta de las murallas, siguiendo el trazado que abarca toda la parte antigua. Se puede ver la ciudad desde los dos cerros. Todo son proyectos.

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- Muchas actuaciones se centran en el Duero. Pero algunas ya están hechas, como el Museo del Agua o el Ecocentro, y se incluyen en el Plan. ¿Se puede cambiar la programación?.

El Plan es una herramienta con 1,3 millones de euros. Y hay unas actuaciones basadas en un proyecto que se aprobó. Lógicamente, no me puedo distanciar muchísimo de ese proyecto, porque perdería la esencia. Pero hay cosas, como el Museo del Agua o el Ecomuseo, que ya están realizadas. Por lo menos la obra civil. Ahí el Plan no tiene sentido que actúe con una gran cantidad. El Plan va a actuar haciendo pequeños retoques. Si surgen ideas nuevas o alguna iniciativa que pueda encajar dentro del proyecto, se añadirán, no hay ningún problema. De hecho, hay cosas que se han añadido. Se ha ampliado la partida de señalización. Y el tema del vídeo tampoco estaba inicialmente previsto, pero se vio que era una posibilidad muy buena. Se pueden hacer modificaciones siempre y cuando entren dentro del proyecto. Desde la Concejalía [de Empleo, Industria y Comercio] se van a seguir pidiendo subvenciones y desde otras concejalías se pueden pedir. El Plan es rígido y flexible a la vez. En las anualidades hay cantidades fijas que no se pueden ampliar o disminuir. Dentro de cada anualidad sí se pueden modificar partidas.

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- ¿Qué destino tendrá el lavadero de lanas del Duero?.

Es un edificio muy bien localizado, pero está infrautilizado. Se planteó hacer un alojamiento. Dotar de una instalación que falta, que es un albergue. Es verdad que el albergue no es de una rentabilidad enorme, pero hay mucha gente que viaja con esa modalidad. Y complementando al albergue, mi idea es hacer un museo de la lana. Eso era un almacén, el lavadero estaba en la zona donde están los columpios. Es el sitio ideal para hacer un museo de la lana. Soria era una potencia a nivel de Europa en cuanto a exportación. Hace poco tuvimos contacto con una iniciativa privada que quiere potenciar un camino de la lana, como el de Santiago o la Ruta de la Plata.

Barco por el Duero.

- ¿Cómo se plantea el barco turístico del Duero?.

Hay otras iniciativas así. En el Ebro funciona el Ebrobús, en el Canal de Castilla hay un barco, en los Arribes hay varios… Como me gusta el piragüismo, he bajado varias veces hasta Los Rábanos y es un recorrido muy bonito. La forma más sencilla de ver la zona sería en un barco, no enorme sino pequeñito. La idea es que sea, ojalá, con energía limpia. Se ve el Duero desde otra perspectiva y está la potencialidad del sitio. Sería un producto, si funciona, muy fácil de vender.

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- ¿En qué consiste el aspecto de formación del Plan?.

Es el Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (MACT). Es como una primera fase enfocada a todas las personas vinculadas al sector, desde hosteleros a restauradores, agencias de viajes o informadores turísticos, taxistas… Es una serie de manuales que proporciona la Secretaría de Estado de Turismo, un protocolo de actuación. Lo haría una consultoría externa. Se impartirían esos manuales, se harían subgrupos por oficio, por especialización. Al acabar el curso se daría un diploma que se podría exponer en los establecimientos. Viene orientado a mejorar la calidad del destino. Además, se orienta para que los asistentes puedan acceder a la Q de calidad. La otra parte que me gustaría de formación para los profesionales sería ampliar el conocimiento del patrimonio, a través de charlas magistrales. ¿Quién mejor va a hablar de Soria que los que están de cara a los turistas?.

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- ¿Cuáles son las previsiones en materia de internet?.

Eso una actuación del segundo año. Se trata de hacer una página turística de la ciudad, que falta. Tenemos una página del Patronato, que es buena y tiene mucha calidad, pero es de toda la provincia. La página del Ayuntamiento tiene un pequeño apartado, muy flojito. Mi intención es un poco ambiciosa. Dar noticias, hacer un pequeño boletín con datos estadísticos, meter vídeos, rutas, todos los servicios, alojamientos… Sería una página de servicios, orientada al turismo.

Textos e imágenes tomados del periódico online heraldodesoria